Meest gestelde vragen
Welke resolutie moet mijn foto hebben?
Met een originele foto in volledige resolutie van een huidige smartphone is elk afdrukformaat mogelijk. Let op: foto's versturen via WhatsApp verlaagt de beeldresolutie, dus het is belangrijk om de originele foto te worden.
De maximale bestandsgrootte voor gegevensoverdracht is 50 MB. Grotere bestanden kunnen worden overgedragen via WeTransfer of Dropbox door contact op te nemen met onze klantenservice.
Kan ik na mijn bestelling nog wijzigingen aanbrengen?
In het belang van onze klanten streven we ernaar de productie- en levertijden zo kort mogelijk te houden.
Daarom worden, zodra je bestelgegevens op onze server aankomen, ze overgebracht naar een uitgebreid, volledig geautomatiseerd fabricageproces en beginnen we onmiddellijk met de productie. Begrijp alsjeblieft dat we je bestelling later niet meer kunnen veranderen of annuleren. Neem gerust contact op met onze Klantenservice.
Wordt mijn foto gecontroleerd voor het afdrukken?
Uw foto wordt automatisch gecontroleerd wanneer deze wordt overgedragen, en u krijgt dan alleen de formaten te zien die wij van uw foto kunnen afdrukken.
Meer over bestand en beeldresolutie
Hoe groot kan mijn foto worden afgedrukt?
Dit hangt af van de resolutie van uw afbeeldingsbestand. U kunt onze formaatcalculator gebruiken om snel en gemakkelijk te weten te komen hoe groot wij uw afbeelding kunnen afdrukken.
Waar is mijn bestelling?
Gebruik de bestelstatus om de huidige status van uw bestelling te controleren
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling bij mij aankomt?
De levertijd is meestal 5-6 werkdagen (ma-vr). Als u uw bestelling sneller nodig heeft, bieden wij een 24-uurs express service.
Hoe kan ik de levering versnellen?
Voor bijzonder dringende bestellingen bieden wij 24-uurs express levering: bestellingen die op werkdagen (ma-vr) voor 9:00 uur binnen zijn, worden gegarandeerd de volgende werkdag geleverd.
U kunt de 24-uurs express optie selecteren in de winkelwagen.
Help, mijn betaling is mislukt, wat kan ik doen?
Dit is vervelend, maar het is makkelijk te veranderen: ga gewoon naar uw bestelstatus en probeer opnieuw te betalen. U kunt hier ook uw betaalmethode wijzigen.
Als wij uw betaling hebben ontvangen, ontvangt u van ons een bevestigingsmail.
Is het motief zichtbaar aan de zijkant van de lijst?
Met de randopties overgedrukt en gespiegeld is uw motief zichtbaar op de pagina. Met de gespiegelde rand blijft het motief volledig op de voorkant. In de preview kunt u zien hoe uw eindproduct eruit zal zien.
Wat is de beste manier om het canvas op te hangen?
Hang je canvas op is kinderspel, met onze instructie kun je het in een paar minuten ophangen
Wat is de maximale grootte waarmee ik mijn foto op canvas kan afdrukken?
Wij printen fotodoeken in standaard tot een maximale afmeting van 210x140 cm. Afzonderlijke afmetingen tot 300 cm produceren wij op aanvraag.
Algemene vragen
- Bestelling & technische vragen
- Verzending & Levering
- Betaling & Cadeaubon
- Claim
Vragen over de producten
- Canvas
- Poster
- Plexiglas
- Alu-Dibond
- Schorsingen
Tips voor plexiglas & aluminium dibond
Orderstatus - bestelling volgen
Voer de bestelgegevens in om de status van jouw bestelling te controleren.
